Política de Garantía
POLÍTICAS DE GARANTÍA
- Para efectos de garantía debe dirigirse a Fajas Clarena teléf: (8) 2783217
- Para la solicitud de garantía, es necesario presentar la factura de venta.
- La compañía cuenta con 8 días hábiles para dar respuesta a sus clientes respecto a temas de garantía, teniendo en cuenta que los días serán contados una vez el producto sea recibido en nuestras instalaciones.
- Nuestro producto es de uso íntimo, por tanto para efectuar la solicitud de garantía, la prenda se debe encontrar en excelentes condiciones de higiene y limpieza, totalmente libre de olores y fluidos corporales.
- El tiempo para la garantía de las prendas adquiridas es de 30 días hábiles después de expedida la factura.
- Las prendas en outlet o tipo B no tienen garantía, ya que son productos que tienen algún imperfecto o están descontinuados.
- No se aceptan garantías de prendas modificadas o alteradas por terceros.
- En caso de presentar inconformidad con el servicio ofrecido por Fajas Clarena, la compañía tiene a disposición de sus clientes el formulario de contacto ubicado en la página web www.fajasclarenainternacional.com y a través del teléfono 315 312 0733 a nivel nacional (Ley 1480 de 2011).
- En Fajas Clarena, los días hábiles son contados de lunes a viernes, sin incluir festivos.
- La garantía además de todo lo expuesto anteriormente, sólo se aplica por defectos de fabricación.